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[후기X] 쇼핑몰과는 무관하지만 본사 클레임 제기합니다.

한국도자기(주) (ip:)
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 고객님 안녕하세요.


저희제품을 믿고 구매해주셨는데, 불편을 드려 너무 죄송합니다.


해당내용 담당부서에 전달드려 고객님께 직접 연락드릴 예정입니다.


번거롭게 해드려서 너무 죄송합니다.



 [ Original Message ]

우선 해당 클레임은 한국도자기 쇼핑몰과는 무관합니다

다만 고객센터 자유게시판이 없어 쇼핑몰 후기란에 남깁니다

본사 영업 관련된 서비스품질 클레임입니다


2019년 3월 초경 울산 삼산동 LG베스트샵에서 진행된 웨딩박람회에서 한국도자기 식기세트를 구매했습니다

제품은 그릇, 수저세트, 냄비, 밥솥 등 총 113만원이며 그자리에서 계약완료하고 11월중 결혼이라

결혼식 이후 제품을 받기로 했습니다. 11월 중순경 영업담당자(임은상님)께 연락하여 배송요청을 했고

2주정도 걸린다는 답변을 받았지만 실제 배송은 12월 20일이었습니다. 게다가 주문했던 제품 일부만 왔고 저희가

주문한 제품이 아닌것들도 몇개 있어서 배송담당자에게 연락했지만 아직 덜왔다는 답변만 받았습니다 (40% 정도만 배송완료)

나머지 제품은 다음주에 배송된다고 했는데 1월 8일인 아직까지 소식도 없네요

배송담당자나 영업담당 임은상님은 연락도 안되구요

비싼돈들여 식기세트 구입해 신혼집에서 사용하려했는데 2달 가까이 아무소식도 없으면 어쩌잔건지요


정확한 배송일자를 알려주시던지 늦으면 왜 늦고 언제까지 배송될거란 말이라도 해주던지 그마저도 아니면 전화라도 받던지 해야할텐데

아예 연락두절이니 거금들여 구매한 소비자만 답답하네요

와이프는 계속 연락해보라고 닦달인데 며칠만 기다리면 오겠지 하고 가만히 있었는데 연락마저 안되니 저도 마냥 기다릴순 없네요


구매한지 오래된 소비자는 고객이 아닌건가요 ? 아니면 기왕 늦은거 조금 더 늦는다고 무슨 일 있겠냐 하면서 소비자를 만만하게 보는 건가요..

 제발 소비자 입장에서 생각좀 해주시고 영업 좀 똑바로 하세요

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